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购票地点

购票地点

AC Transit & Clipper 客服中心

Customer Service Center

AC Transit & Clipper 客服中心提供多种服务,如公交车票出售、BikeLink、Regional Transit Connection (RTC) 业务办理、取回失物招领处物品和各种 Clipper 服务等。

更新:由于居家隔离命令,目前暂停营业,等候进一步通知

地点:
1600 Franklin Street, Oakland, CA

营业时间:
周一至周五(节假日除外)
上午 8:00 至下午 5:00。

Clipper 服务范围:

  • 签发 Clipper 新卡和更换卡给成人、青少年和老年人
    • 办理 Clipper 卡申请业务并予以登记
    • 更换毁损或故障卡片,包括将旧卡中的充值额转移到新卡。
    • 更换遗失或失窃卡片,包括将旧卡中的充值额转移到新卡(自用户告诉 Clipper 卡片遗失或失窃之日起的次日开始转移)。用户必须首先拨打 Clipper 电话 1-877-878-8883 报告卡片遗失或者失窃,阻止他人将来使用卡片。阻止行为隔夜生效,次日客服中心员工即可签发新卡。
  • 向 Clipper 卡充值或者累加车票
    • 充值和/或累加所有参与 Clipper 交通运营商(AC Transit、BART、Caltrain、Golden Gate Transit、San Francisco MTA(微型)、SamTrans、VTA)的通票
    • 重新开始卡片当前操作,如自动累加说明、卡片解封、Clipper 充值订单(操作此前通过电话或者在线联系 Clipper 电话 1-877-878-8883 开始)

不提供 Clipper 服务
(用户应拨打 Clipper 电话 1-877-878-8883 寻求帮助)

  • 退款
  • 卡片解封
  • 搜索账单事项、收费错误、交易历史等
  • 纠正现金充值和通票累加错误