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reNEW COVID-19 Action Plan

reNEW COVID-19 Action Plan

保证东湾交通,保持东湾繁荣。

AC Transit 已持续 60 年为东湾地区提供交通服务。COVID-19 疫情爆发以前,我们社区每年搭乘公共交通的人数超过 5300 万次。无论您目前已开始搭乘 AC Transit,还是不久以后搭乘,我们都将夜以继日地为您提供安全搭乘服务。上车即可享受更加健康安全的服务。

Dàizhe miànjù de biāotí wèi “jiànkāng yǔ bǎojiàn” de rén de chātú

清洁、消毒与通风。我们每天使用 EPA 认证产品给公交车消毒。使用世界一流的 HVAC 过滤器深度清洁车内空气。

要求带口罩。不仅法律要求戴口罩,研究也表明口罩对于阻断病毒传播发挥着至关重要的作用。确保在公交车站等候和乘车时始终带好口罩。各辆公交车上和各大车站均设有标志和通知提醒。

保持距离,保证健康。人际隔离法令要求我们限制乘车人数。查看车门上的乘客人数限制标志,记得多花点时间,保证健康出行。旅途全程设有保持安全距离提醒。

我们的员工至关重要。为了确保持续提供服务,我们向岗位职责重要的员工提供消毒湿巾、口罩、护面罩、手套和护目用具。我们的创新小组在每辆长途公车上设计并安装司机防护罩。我们还加大工作区的清洁和消毒力度,要求在所有 AC Transit 设施中每天测量体温。

Biāotí wèi “fúwù hé yùnyíng” de gōnggòng qìchē de chātú

调整服务,并将大型公交车投入使用。一旦有可用资源,我们将调整服务并将大型公交车投入使用,以容纳更多乘客。

更多公交车待命。新增多辆公交车,等待备用,以容纳因乘车人数限制所导致的超员人数。

Biāotí wèi “gōutōng yǔ cānyù” de wéndàng de chātú

增加标志。公交车和车站设有新标志,有助于您导览系统,如服务变更,并提醒您采取必要措施,保持自己和他人的健康。

随时更新信息。有关 AC Transit 采取哪些措施保证乘客健康平安,我们通过数字通讯渠道,在站台标识、服务消息和媒体报道中,以及借助合作社区伙伴关系,持续提供日常更新。客服代表将提供 24 小时电话服务。客服中心现场服务也即将开通。我们还开发出一款全新的手机应用,为您提供最新服务和乘客消息。

寻求更多意见。我们不懈努力,以最佳满足乘客需求。我们通过各种调查和外展服务来进一步了解乘客需求。在规划未来发展时,我们将持续寻求乘客意见。

确保区域协作。我们将继续与当地其他交通和政府机构合作,争取在整个区域范围内获得富有凝聚力的响应。

Biāotí wèi chuàngxīn de dēngpào de chātú

推广非接触式购票服务。10月19日(星期一)恢复收费后,我们将研发新型非接触式购票方法。

加强提供实时信息。我们将共享公交车已达载客上限的实时信息,以便乘客相应规划出行。

采用新型安全技术。我们努力实施人员接触追踪等新技术和工具,改善乘客出行体验。