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AC Transit 官方移动应用

AC Transit 官方移动应用

使用 AC Transit 官方移动应用规划出行、骑行和搭乘公交

Mobile App Graphic

我们很荣幸地向广大乘客介绍 AC Transit官方移动应用程序,该应用程序已于2020年10月19日发布。

我们定制设计的应用程序在推出后的前90天内以测试模式实施,个性化设置的应用通过以下方面改善乘车体验:ACT RealTime时刻表,非接触式支付车票,访问客户服务,以及乘客人数功能,便于保持社交距离。作为对乘客的reNEW承诺,发布这项技术将使其避免接触收费箱、现金或纸质车票。

使用 AC Transit 官方移动应用程序,可令您在熙熙攘攘的 East Bay 社区中尽享超越以往的轻松乘坐体验。我们的应用程序可在AppStore免费下载,或在Google Play搜索"AC Transit Official获取。或扫描以下二维码:

Android

iPhone

规划,乘坐,与我们联系! 您可以在下方的常见问题中找到关于如何使用 AC Transit 官方移动应用程序的完整详细信息,你可以在这里观看教程。

欢迎大家提出问题、意见和建议:

Transit® 应用程序还支持非接触式支付

目前使用备受欢迎的 Transit 应用程序进行行程规划的 AC Transit 乘客,现在也可以直接通过它购买 AC Transit 的车票。现有的 Transit 应用程序账户持有人只需使用其用户电子邮箱和密码即可登录。新用户需要通过提供姓名、电子邮箱和信用卡信息创建一个 Transit 应用程序账户,才能实现公交车票的非接触式支付。

关于第三方应用程序和网站如何帮助 AC Transit 便利当地出行的更多信息,请参阅以下部分更多导航资源

常见问题 (FAQ)

使用 AC Transit 官方移动应用规划行程 :

1. 如何访问此应用?

我们的应用程序可在AppStore免费下载,或在Google Play搜索AC Transit Official”获取,或扫描以下二维码:

Android

iPhone

2. 如何从教程部分打开应用?

点击屏幕右上方的“关闭(Close)”,或者从教程页面的底部滑动“跳过(Skip)”。

3. 如何规划我的行程?

您可以使用我的公交(My Bus)屏幕,点击以下功能规划行程:

  • 按地点搜索
  • 按站点编号搜索
  • 按线路搜索

4. 如何使用应用支付车费?

点击“购票(Buy Tickets)”,以使用安全的无现金购票功能。你将跳转到 Token Transit 页面,我们的移动票务代理,以便安全地支付车费。请选择您的票价类型,确认您的选择并购买。您的车票和通行证将通过云技术存储,并可在任何移动设备上检索,直到您准备激活使用。

注意:您需要创建 Token Transit 账户,并在购票前添加一种安全的付款方式。

5. 我该如何创建 Token Transit 账户? 

从 App Store 或 Google Play 下载 Token Transit 应用,使用您的手机号码创建新账户。Token Transit 接受信用卡、借记卡或预付借记卡作为付款方式。

6. 如何知道我的车票或通行证是否有效或已过期? 

已激活的通行证/车票将显示在“使用中的通行证(passes in use)”下方,当您打开应用时会立即出现。已激活的通行证/车票会显示“剩余时间(time left)”,表示距离到期所剩的时间。未激活的通行证/车票将显示在“已存储的通行证(stored passes)”下方,并且在激活前不会过期。

7. 我可以用其他应用购票吗?

乘客可以使用任何与 Token Transit 合作的应用购票。Transit 应用是 AC Transit 首选的移动应用合作伙伴。

使用 AC Transit  的官方应用乘车:

1. 如何根据位置、地址或地标性建筑搜索最近的公交站? 

该应用可以通过 GPS 技术找到您所处的位置,并提供方圆四分之一英里的公交站信息。使用此功能时,蓝点将表示您当前所处的位置。当您移动地图时,搜索半径会重新定位,并提供附近的公交站信息。您可以点击右下角的对准图标,返回当前的位置。

注意:  您可能需要允许应用访问您的位置。 您可以自行选择,但建议您选择允许。选择允许访问您的位置后,应用将提供匿名数据给 AC Transit,这有助于改进该应用的功能。详情请参考应用中的隐私政策。

2. 如何使用公交站点编号寻找公交站? 

点击“我的公交(My Bus)”,然后选择“搜索(Search)”图标,查找公交站点编号。

3. 如何知道我的公交何时到站?

点击地图上的公交站图标,然后点击右侧箭头,就可以获得下一趟公交的ACT RealTime实时到达时间。

4. 如何按线路搜索服务信息?

点击“我的公交(My Bus)”,然后选择“搜索(Search)”图标,查找线路。

您所选择的站点表示服务线路。点击到达预测时间,便可以查看更多信息,如公交车的当前位置。

5. 如何收藏我常坐的公交线路?  

请找到线路信息旁的星号,点击它就可以收藏该线路。当您将某条线路放入收藏夹后,您可以通过点击导航界面底部的“收藏夹(Favorites)”图标,轻松访问经常乘坐的线路。

使用该应用与AC Transit客服联系:

1. 我将私人物品忘在公交车上了,我可以使用该应用报告吗?

打开应用,点击“更多(More)”,然后选择“失物招领(Lost and Found)”以提交报告。

如果我没有电子邮件地址,我可以向失物招领报告物品丢失吗?

可以。只需在电子邮件地址栏中输入“N/A”,填写其他信息,然后提交。

3. 如何提供关于行程体验的反馈?   

您可以点击“更多(More)”,然后选择“反馈(Feedback)”以提交您的意见。

4. 该应用支持哪些语言?   

该应用目前提供英语和西班牙语版本。中文版本即将推出。

5. 如何获取票价支付(包括退款)方面的支持?   

请发送电子邮件至 Token Transit 支持团队:help@tokentransit.com,或通过支持请求表提交请求。

注意:  有关通过 Transit 应用购买车票的信息,请发送电子邮件至 info@transitapp.com。

6. 如何获得更多的(非票价相关)支持?

您可以使用该应用,点击“更多(More)”,然后选择“反馈(Feedback)”。此外,您可以拨打 510-891-4777 联系 AC Transit 客户呼叫中心,在 AC Transit 官网上提交意见,或在 TwitterFacebookInstagram 上与我们联系。

#ACTransitApp

更多导航资源

AC Transit 以创新方式保证东湾地区的交通便利,让我们的社区更加繁荣。为履行为乘客提供实用技术的承诺,我们开发了 AC Transit 官方移动应用。您可以随心使用移动设备规划行程、搭乘以及与我们联络!

此外,还为Android和iOS设备开发了第三方应用程序和网站,为消费者提供各种导航资源,促进 AC Transit 的便捷乘车。第三方应用为自主所有、开发和运营。因此,AC Transit 不提供任何质量保证或技术支持。我们已尽一切努力确保此列表的全面性和准确性,并且每天都可能有新的应用推出。请联络 rideact@actransit.org,告知任何更正、更新或问题。

Android

应用说明价格
AC Transit 官方移动应用使用搜索选项,根据地点、巴士线路或站点编号规划您的行程。根据 ACT RealTime 预测功能,了解发车时间。通过 Token Transit 深链接购买车票,轻松乘车。直接与 AC Transit 客服联系。免费
谷歌地图-导航与交通具备搭乘巴士出行功能的街道地图。免费
Moovit导航应用。使用 GTFS 数据优化乘客体验。免费
Transit 应用根据 ACT RealTime 预测功能和位置,了解发车时间。Alameda Contra-Costra District 首选移动票务合作伙伴。免费

iOS (iPhone, iPad, iPod touch)

应用 说明 价格
AC Transit 官方移动应用使用搜索选项,根据地点、巴士线路或站点编号规划您的行程。根据 ACT RealTime 预测功能,了解发车时间。通过 Token Transit 深链接购买车票,轻松乘车。直接与 AC Transit 客服联系。免费
谷歌地图-导航与交通具备搭乘巴士出行功能的街道地图。免费
Moovit导航应用。使用 GTFS 数据优化乘客体验。免费
Transit App 应用根据 ACT RealTime 预测功能获取时刻表、路线图和发车时间。Alameda Contra-Costra District 首选移动票务合作伙伴。免费

网站

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谷歌地图具备搭乘巴士出行功能的街道地图。
Walk Score帮助用户在Oakland 找到交通便利的居住场所,以便能够搭乘巴士上下班或上下学。